Rezerwacja

1. Administrator danych

Administratorem, który ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych, jest:

• Nazwa firmy: Chata Bora Anna Kurňavová
• Numer identyfikacyjny (IČO): 52311252
• NIP (DIČ): 1073576383
• Miejsce prowadzenia działalności: Štúrova 243/90, 061 01 Spišská Stará Ves, Słowacja
• Obiekt: Chata Bora, Veľká Franková 131, 059 78 Veľká Franková
• Wpisana do Rejestru Działalności Gospodarczej Urzędu Powiatowego w Kežmarku, nr 730-16893
• E-mail: info@chatabora.sk
• Telefon: Lucia +421 911 892 933, Jano +421 917 482 949

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane, które sami Państwo przekazują podczas zapytania lub rezerwacji pobytu:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
• dane dotyczące rezerwacji – termin pobytu, liczba osób i związana korespondencja.

Nasza strona internetowa nie zawiera formularzy kontaktowych ani nie wymaga rejestracji. Kontakt odbywa się telefonicznie lub e-mailem, a sama rezerwacja przez zewnętrzny system rezerwacyjny.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa rezerwacji i świadczenie zakwaterowania – wykonanie umowy lub czynności przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Odpowiadanie na zapytania i komunikacja – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Wypełnianie obowiązków prawnych – w szczególności księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Pomiar ruchu i nasza reklama (Google Analytics i Google Ads) – Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Danych z rezerwacji nie sprzedajemy osobom trzecim na ich marketing. Do pomiaru i ulepszania naszej własnej reklamy używamy Google Ads, wyłącznie za Państwa zgodą. Dostęp do danych w niezbędnym zakresie mogą mieć podmioty przetwarzające, które świadczą dla nas usługi, na przykład:

• Trevlix, s.r.o. (trevlix.sk) – dostawca systemu rezerwacyjnego; rezerwacja odbywa się na naszej stronie Rezerwacje, gdzie wstawiony jest ich system, a przetwarzanie danych podlega ich polityce prywatności,
• dostawca hostingu,
• osoba prowadząca księgowość,
• Google Ireland Limited – dostawca usług Google Analytics i Google Ads, wyłącznie jeśli wyrażą Państwo na to zgodę za pomocą paska cookie (zobacz naszą Politykę plików cookie).

Rezerwacja odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego Trevlix (Trevlix, s.r.o., Czechy) na stronie Rezerwacje, gdzie ich aplikacja jest wstawiona do strony. Dalsze przetwarzanie danych podlega polityce prywatności Trevlixu.

W związku z korzystaniem z usług Google Analytics i Google Ads może dochodzić do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Takie przekazanie odbywa się wyłącznie na warunkach określonych w RODO i na podstawie odpowiednich zabezpieczeń zapewnianych przez firmę Google.

5. Okres przechowywania

Dane osobowe przechowujemy jedynie przez okres niezbędny do realizacji wymienionych celów, w szczególności:

• korespondencja i dane dotyczące rezerwacji – przez czas trwania pobytu i maksymalnie 12 miesięcy po jego zakończeniu, chyba że rozpatrzenie ewentualnej reklamacji wymaga dłuższego okresu,
• dokumenty księgowe i podatkowe – 10 lat zgodnie z przepisami o rachunkowości.

Po upływie odpowiedniego okresu dane bezpiecznie usuwamy.

6. Pliki cookie

Analityczne pliki cookie (Google Analytics) i marketingowe pliki cookie (Google Ads) są wykorzystywane tylko wtedy, gdy wyrażą Państwo na to zgodę za pomocą paska cookie. Zgodę można w każdej chwili zmienić linkiem „Ustawienia cookie” w stopce. Szczegóły znajdą Państwo w naszej Polityce plików cookie.

7. Bezpieczeństwo

Administrator wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnionym dostępem.

8. Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Swoje prawa mogą Państwo realizować, kontaktując się z administratorem pod danymi podanymi powyżej.

9. Organ nadzorczy

Jeśli uważają Państwo, że przetwarzamy dane osobowe niezgodnie z prawem, mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (dane przetwarzane są na Słowacji):

10. Zmiany niniejszej polityki

Niniejszą politykę możemy okresowo aktualizować. Aktualna wersja jest zawsze publikowana tutaj, wraz z datą obowiązywania.

Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane w Państwa przeglądarce podczas odwiedzania strony internetowej. Służą na przykład do zapamiętywania ustawień lub mierzenia ruchu na stronie. Podobnie działa lokalne przechowywanie (localStorage), którego używamy do zapamiętania Państwa zgody.

Jakich plików cookie używamy

Poza niezbędnym przechowywaniem używamy Google Analytics (ruch na stronie) i Google Ads (pomiar i ulepszanie naszej reklamy). Obie usługi włączamy dopiero po Państwa zgodzie. Jedno kliknięcie „Zgadzam się” obejmuje obie; „Odrzucam” wyłącza obie.

Strona ma w dużej mierze charakter informacyjny – nie zawiera formularzy kontaktowych ani logowania.

Niezbędne przechowywanie

Aby pasek cookie nie pojawiał się przy każdej wizycie, zapisujemy Państwa wybór pod kluczem chatabora_cookie_consent. Zawiera informację, czy zgodę wyrazili Państwo, czy odrzucili, znacznik czasu oraz wersję zgody. Preferujemy lokalne przechowywanie przeglądarki; jeśli jest niedostępne, używamy pliku cookie o tej samej nazwie. Wybór obowiązuje 13 miesięcy; potem zapytamy ponownie. Jeśli zmieni się cel zgody (na przykład po dodaniu Google Ads), wersja wzrośnie i pasek pojawi się ponownie.

Ta informacja nie opuszcza Państwa przeglądarki i nie wymaga zgody, ponieważ bez niej strona nie mogłaby uszanować Państwa decyzji — w tym decyzji o odmowie.

Zgodę można w każdej chwili wycofać: w stopce linkiem Ustawienia cookie albo przyciskiem z symbolem ciasteczka w lewym dolnym rogu strony. Wycofanie działa natychmiast — Google Analytics i Google Ads wyłączamy jeszcze na tej samej stronie i od razu usuwamy pliki cookie, które zdążyły zapisać.

Analityczne cookies (Google Analytics)

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetli się pasek z opcją Zgadzam się lub Odrzucam. Przyciski są identyczne; różnią się tylko tekstem. Jeśli nie wyrażą Państwo zgody, żadne analityczne ani marketingowe pliki cookie nie zostaną zapisane, a do Google nie zostaną przesłane żadne dane.

Jeśli klikną Państwo „Zgadzam się”, wczytuje się Google Analytics 4 (dostawca: Google Ireland Limited) i zapisuje pliki cookie, które anonimowo pokazują nam ruch na stronie. Adres IP jest anonimizowany przed zapisaniem.

• _ga: rozróżnianie odwiedzających, ważność do 24 miesięcy,
• _ga_P4RJ40WVX3: utrzymanie stanu sesji, ważność do 24 miesięcy.

Podczas korzystania z Google Analytics może dochodzić do przekazywania danych poza UE zgodnie z RODO.

Marketingowe pliki cookie (Google Ads)

Ta sama zgoda włącza także Google Ads (Google Ireland Limited). Służą do pomiaru, czy nasza reklama w Google prowadzi do wizyty lub rezerwacji, oraz do tego, by nasza oferta mogła wyświetlać się osobom, które już odwiedziły stronę. Bez zgody te pliki cookie nie są zapisywane.

• _gcl_au: powiązanie konwersji, ważność około 90 dni,
• _gcl_aw: jeśli wchodzą Państwo z naszej reklamy w Google, ważność około 90 dni.

Podczas korzystania z Google Ads może dochodzić do przekazywania danych poza UE zgodnie z RODO.

Usługi podmiotów trzecich

Kroje pisma są hostowane bezpośrednio na naszym serwerze, dzięki czemu samo wczytanie strony nie wysyła żadnych danych podmiotom trzecim. Pozostałe usługi zewnętrzne to:

• Google Analytics i Google Ads – tylko za Państwa zgodą (zobacz wyżej).
• System rezerwacyjny Trevlix (trevlix.sk) – na stronie Rezerwacje wstawiony jest ich system rezerwacyjny (iframe i skrypt z book.trevlix.com). Wczytuje się po otwarciu tej strony. Na stronie głównej podają Państwo datę przyjazdu i wyjazdu; po kliknięciu „Szukaj” przechodzą Państwo do Rezerwacji z wypełnionym terminem. Tam obowiązują ich własne pliki cookie i polityka prywatności. Na pozostałych stronach Trevlix się nie wczytuje.

Podczas korzystania z systemu rezerwacyjnego Trevlix na stronie Rezerwacje przetwarzanie danych osobowych i wykorzystanie plików cookie podlega zasadom administratora systemu rezerwacyjnego.

Jak zarządzać plikami cookie

Pliki cookie mogą Państwo w każdej chwili zarządzać lub usuwać w ustawieniach swojej przeglądarki, lub za pomocą linku „Ustawienia cookie” w stopce. Większość przeglądarek pozwala zablokować cookie lub ostrzec przed ich zapisaniem. Ograniczenie plików cookie może wpłynąć na działanie niektórych stron.

Zmiany

Jeśli zmienimy narzędzia lub cel przetwarzania, zaktualizujemy niniejszą politykę i w razie potrzeby wcześniej poprosimy o nową zgodę. Więcej informacji znajdą Państwo w naszej Polityce prywatności.